Politique d’expédition

Bienvenue chez Marco Riviera ! Nous sommes ravis de vous proposer nos lunettes de soleil de qualité supérieure. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable, y compris un processus d'expédition clair et efficace.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants de l'Union Européenne :
•Autriche
•Belgique
•Bulgarie
•Croatie
•Chypre
•République Tchèque
•Danemark
•Estonie
•Finlande
•France
•Allemagne
•Grèce
•Hongrie
•Irlande
•Italie
•Lettonie
•Lituanie
•Luxembourg
•Malte
•Pays-Bas
•Pologne
•Portugal
•Roumanie
•Slovaquie
•Slovénie
•Espagne
•Suède

2. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées après 14h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais et Frais de Livraison

Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous proposons généralement les options suivantes :
Mode de Livraison
Délai de Livraison Estimé (jours ouvrables)
Frais de Livraison Standard
Standard
2-5 jours
7,99 €
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être sujets à des retards imprévus indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, etc.).

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site web du transporteur.

5. Douanes et Taxes

Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, aucune taxe douanière supplémentaire ne sera appliquée. Le prix que vous payez inclut la TVA applicable.

6. Adresses de Livraison Incorrectes

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète. Des frais de réexpédition pourront être appliqués.

7. Colis Endommagés ou Perdus

Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison si possible et nous contacter immédiatement. Si vous découvrez des dommages après acceptation, veuillez nous envoyer des photos des articles endommagés et de l'emballage dans les [Nombre] jours suivant la réception. En cas de colis perdu, veuillez nous contacter après l'expiration du délai de livraison estimé, et nous mènerons une enquête auprès du transporteur.

8. Retours et Échanges

Pour toute information concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@marcoriviera.fr ou via notre formulaire de contact sur notre site.
Dernière mise à jour : 20 avril 2026